最近のお客さんの質（キャンペーンのシール）

最近のスーパー（だけに限らないかもしれませんが）の
お客さんは

ずいぶん変わったなあと思います


まず、私が担当しているパンのことですが

パンのキャンペーンをやっていると
パンにシールが貼ってあることが多いんですが

シールの泥棒していく人、結構多いんですよね

イメージ的には

○点で、もれなくもらえる

というやつです


例えば山崎パンのお皿だったり
パスコのエコバッグだったりが
主にシール対応ですが


平気で何枚も持っていく人もいるみたいですね・・


昔は、多少はあったと思いますが
最近はものすごく多いです

私は、

シールを泥棒してまで
こんなお皿が欲しいのか？
と、ちょっと神経を疑います・・


また、これは、泥棒か詐欺かはわかりませんが

先日買ったパンにシールがついていなかった
でもレシートはない
という場合・・

その場（せめてレジが終わったくらい）なら
納得して、シールを添付したり交換することもできますが

翌日や翌々日に電話をしてくる・・・

電話代のほうがちょっと高くないですかね？シールよりは・・・


なので、逆パターンでのクレームが多いんですよね

シールがはがされているものを買ってしまった
っていうこと。

小さいスーパーならほとんど全部を見ることもできるでしょうが
私のいるスーパーは
パンの販売坪数も広く、アイテムも
４５０SKUを超えています

それだけの商品が、すべて1個ずつ注文しているわけでもありませんし
特売などで100個単位で入荷している場合も有りますから

すべての商品にシールがついているかどうか
わからないときも有ります

わかるときにはシールを貼り付けたりするんですが


こういったキャンペーンのシールって
お店でつけていると思っているお客さんも多いし

何でこの商品にはシールがないのか（対象商品じゃない）という
クレームも多く・・・


シールを貼る種類はメーカーさんが決めていますし
シールはメーカーさんの工場で貼り付けられていますから
すべてを管理し切れません・・・・



メーカーさんに対する誤解は
マダ仕方がないとしても

シール泥棒は
パッケージ（袋）が破れたりするので
その商品が売り物になりません＞＜；


パンを買って、足りないからシールを泥棒する

そんなことをするくらいなら最初から100円ショップで
お皿とか買ってもらったほうが良いのでは？

なんて思ってしまいます・・・